Как спроектировать дзен?

Я всегда думала, что отдых от суеты зависит прежде всего от личной дисциплины. Хочешь отдохнуть, отложи телефон, перестань проверять сообщения, выйди на прогулку. Но после поездки в отель DZEN FOREST я поняла, что на это может повлиять и среда. Отдых можно спроектировать: выстроить пространство и сервис так, чтобы переключаться было проще, а брать телефон хотелось реже.

Как experience-дизайнеру мне интересно смотреть не только на то, красиво ли в отеле и какие услуги он предлагает (хотя это, конечно же, тоже часть опыта). Важнее, что происходит с человеком: куда направлено его внимание, сколько решений ему приходится принимать, что помогает расслабиться, а что мешает. В DZEN FOREST прослеживается, как много отдельных деталей работают на одну задачу: помочь гостю выйти из привычного ритма.

Первое, что здесь работает, это сам лес. Шале и номера находятся среди хвойных деревьев, без заборов, которые отделяли бы территорию от окружения. Но важно не только расположение. Можно построить отель в лесу и организовать его так, что большую часть времени гость будет проводить внутри, почти не замечая, где находится.

Здесь же контакт с природой сохраняется в разных сценариях. Ты гуляешь по лесным маршрутам, смотришь на деревья из онсэна или аромапарной с панорамными окнами, сидишь в дзен-саду на плавающей платформе в пруду с кувшинками. Для наблюдения за природой не нужно каждый раз отдельно решать пойти на прогулку, ты и так будто все время на улице.

Сад камней и дзен-сад воспринимаются не просто как оформление территории, а как приглашение остановиться. У них нет задачи развлечь или постоянно показывать что-то новое. Можно задержаться и рассматривать то, что уже перед тобой. Природа имеет свою динамику, и она гораздо менее интенсивная, чем привычный нам ритм жизни в городе. Особенно чувствуется контраст по сравнению с экранами, где внимание переключается иногда несколько раз за секунду.

Онсэн (традиционный японский горячий источник) и аромапарная добавляют к этому телесное ощущение отдыха. Тепло, вода, вид на лес помогают переключиться без необходимости специально стараться расслабиться. Природа здесь не заканчивается за дверью спа, а остаётся частью опыта благодаря панорамным окнам.

При заселении вам дают инструкцию к вашему отдыху: расписание занятий, карту прогулочных лесных маршрутов и объясняют практику лесных ванн «синрин-йоку». Здесь гостю не просто говорят «у нас прекрасный лес», а помогают понять, как провести в нём время, пробуждают интерес к прогулке. А в процессе внимание переносится с задачи пройти маршрут уже на саму прогулку, окружающие звуки, запахи и детали. Главное – выйти на эту самую прогулку

С точки зрения дизайна опыта это знакомство с возможностями места. Когда приезжаешь уставшей, даже приятные вопросы «куда пойти?» и «чем здесь заняться?» требуют усилий. Понятная карта и объяснение снимают часть этой нагрузки. Не нужно самостоятельно придумывать программу, чтобы поездка состоялась. Это очень важный этап пути гостя: рассказать ему, что вообще есть в месте и как этим воспользоваться, потому что часто «меню занятий» большое и разнообразное, но об этом трудно найти информацию.

Активностей в отеле организовано столько, что для скроллинга ленты просто не остаётся времени. Но если посмотреть внимательнее, дело не в плотности расписания. Заполнить весь день занятиями можно и так, что к вечеру захочется ещё один отпуск.

В Dzen Forest предлагают каллиграфию, японскую живопись, чайные церемонии, йогу, саундхилинг, а вечером устраивают показы азиатского кино. Эти занятия объединяет одна вещь: возможность какое-то время делать что-то одно. Сосредоточиться на движении кисти, вкусе чая, звуке или сюжете фильма, не переключаясь между несколькими делами.

При этом на сайте отеля отдельно подчёркивают, что расписание не обязывает участвовать: гость сам выбирает ритм дня. Это принципиальное различие между отдыхом и ещё одним списком задач. Программа полезна, когда избавляет от необходимости всё придумывать, но не создаёт ощущения, что нужно успеть на каждое занятие.

Телефон в такой среде не становится запрещённым предметом. Просто появляется достаточно других способов провести время, и они не требуют сложной подготовки. Ты можешь выбрать занятие, прогулку или ничего не выбирать и остаться с книгой в кресле у камина.

Одна из самых показательных деталей для меня не связана ни с архитектурой, ни со спа. Здесь выдают дождевики и резиновые сапоги для прогулок в дождливую погоду. Без них лес за окном мог бы остаться просто красивым видом: не хочется промочить ноги, испортить обувь или мёрзнуть.

Это маленькое сервисное решение поддерживает всю идею места. Если отель предлагает проводить время на природе, важно помочь гостю сделать это не только в идеальную погоду и не оставлять его один на один с бытовыми препятствиями.

Похожим образом работают чайные станции в каждом здании. Есть разные виды чая, в том числе собственные миксы отеля. Чтобы сделать паузу с чашкой, не нужно искать кафе или оформлять заказ. Возможность отдохнуть и расслабиться снова под рукой.

По отдельности лес, чай, йога или камин не выглядят чем-то необычным для загородного отеля. Меня заинтересовало, как они связаны. Японская эстетика продолжается в садах, занятиях, книгах и кино; прогулки поддерживаются маршрутами, термосом и подходящей одеждой; возможность замедлиться сохраняется и на улице, и внутри зданий.

Я не могу утверждать, что такая среда одинаково подействует на каждого. Но для себя я увидела важный принцип experience-дизайна: недостаточно пообещать человеку нужное состояние, стоит продумать, что он будет делать в течение дня, где ему понадобится подсказка и какая мелочь может помешать отдыху.

Тогда отдых перестаёт быть решением, которое нужно заново принимать каждые пять минут.